Stornierungs-, Erstattungs-, Geschäftsbedingungen-, Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte über unseren Online-Kundenservice oder über die auf unserer Website angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse an unser Support-Team.

Nach Ablauf von 24 Stunden eingehende Stornierungsanfragen können möglicherweise nicht mehr akzeptiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Lieferverzögerungen oder einer Nichtzustellung führen. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob die Angaben noch korrigiert werden können.

Erstattungen und erneuter Versand

Wir bemühen uns, echte pharmazeutische Produkte sowie klare Informationen zu deren Anwendung bereitzustellen. Kunden sollten stets die Dosierung und Anweisungen eines qualifizierten medizinischen Fachpersonals sowie die dem Arzneimittel beigefügten Produktinformationen beachten.

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung bestimmen können.

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der geltenden Lieferfrist zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Je nach den Umständen können wir gemäß unserer Erstattungsrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einen erneuten Versand oder eine Erstattung anbieten.

Die Bearbeitungsdauer von Erstattungen kann je nach Zahlungsanbieter und Finanzinstitut variieren. Sobald eine Erstattung genehmigt und bearbeitet wurde, kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Geschäftsbedingungen

Kunden sind dafür verantwortlich, Medikamente ausschließlich gemäß den Anweisungen eines qualifizierten medizinischen Fachpersonals und den geltenden Anwendungshinweisen zu verwenden.

Vor der Aufgabe einer Bestellung sollten Kunden prüfen, ob der Kauf, Besitz, Import und die Verwendung des gewünschten Arzneimittels in ihrem Land zulässig sind. Verschreibungspflichtige Medikamente dürfen nur erworben oder abgegeben werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist und das erforderliche Rezept oder die entsprechende Genehmigung vorliegt.

Kunden müssen das für den Kauf von Medikamenten in ihrem jeweiligen Land oder Rechtsgebiet geltende Mindestalter erfüllen.

Bestellungen können abgelehnt, storniert oder erstattet werden, wenn dies aufgrund geltender Gesetze oder behördlicher Vorschriften erforderlich ist.

Datenschutzhinweis

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz der über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten.

Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen und Lieferadresse können erhoben werden, wenn dies zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Kontoinformationen

Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen Sie möglicherweise Konto- und Kontaktinformationen angeben, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferdaten.

Wir können Sie kontaktieren, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Klärung eines Problems oder zur Bereitstellung wichtiger Informationen zu Ihrem Konto oder Einkauf erforderlich ist.

Sie können Ihre Kontoinformationen aufrufen und aktualisieren, sofern die Website diese Funktionen bereitstellt.

Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die über unsere Website übermittelten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Zahlungsinformationen werden unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungen verarbeitet. Wenn Zahlungsinformationen von einem externen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, können auch dessen Sicherheits- und Datenschutzpraktiken gelten.

Unaufgeforderte E-Mails

Wir respektieren Ihr Recht, ausschließlich relevante Mitteilungen zu erhalten. Wir versenden keine unaufgeforderten Werbe-E-Mails, sofern dies nach geltendem Recht unzulässig ist.

Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen können versendet werden, wenn dies zur Bearbeitung oder Verwaltung eines bestehenden Kaufs erforderlich ist.

Allgemeiner Hinweis

Kunden müssen das in ihrem Land oder Rechtsgebiet geltende Mindestalter erfüllen, um über unseren Service Medikamente zu erwerben.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jedes von ihnen bestellte Arzneimittel an ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist. Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmtes Arzneimittel in Ihrem Land legal gekauft, importiert, besessen oder verwendet werden darf, wenden Sie sich vor der Bestellung an die zuständige Behörde oder an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.

Die Informationen auf dieser Website ersetzen keine Beratung durch qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.